AI防骚扰电话助手面世 公司称可根据语音识别来电者意图

发布日期：2023年06月09日

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（图片来源：全景视觉）

经济观察网 记者 沈怡然 一款AI防骚扰电话助手问世并进入公测阶段。4月2日，北京芒果动力科技有限公司 （下称 芒果动力 ）公司告诉记者，该人工智能产品，能利用手机自带 呼叫转移 功能，能够在用户 不方便 或 不愿意 接听的情况下进行电话代接，语音识别来电者意图，来电进行标记整理，以便用户决定是否回拨。

一直以来防骚扰主要是运营商或手机厂商的电话拦截挂断功能。该公司称，该款产品采取的动作是 直接接听-主动探意-如实记录 ，与来电者进行AI沟通后对来电进行标记整理，以便由用户根据接听记录判断来电价值。

芒果动力CEO张曦告诉记者，该产品叫 芒小蜜 ，是一款AI语音交互机器人，涉及语音识别技术、自然语言处理、神经网络、深度学习等。当AI从实验室，走向产业与生活，智能产品正在一些常见的生活场景中落地。

根据工商资料，芒果动力成立于2016年，公司主要业务是提供电话客服/语音客服/文字客服机器人的企业应用。公司方面称，创始团队来自香港理工、南洋理工、南开大学等。

芒果团队COO李骅称，该产品针对 陌生来电 、 广告推销来电 、 诈骗电话 、 熟人来电 等不同场景下的用户需求，从而帮助用户实现既不漏接电话，又能防骚扰的目的。

公司方面称，目前该产品应答话术、来电信息处理、付费等功能模块都已开发完备并已完成内测，目前全面进入公测阶段，公测期间用户只要微信搜索 芒小蜜 公众号就可以免费体验到该产品。